新光人壽獲「國家品牌玉山獎」全國首獎 蔡英文總統接見表揚 | 最新消息 | 新光人壽 企業永續

新光人壽獲「國家品牌玉山獎」全國首獎 蔡英文總統接見表揚

2023/12/12

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 新光人壽榮獲「國家品牌玉山獎」最佳產品類全國首獎,由魏寶生董事長(第一排左三)出席總統府,代表接受總統蔡英文表揚與祝賀。
 

新光人壽獲「國家品牌玉山獎」全國首獎 蔡英文總統接見表揚

新光金控(2888)子公司新光人壽數位服務不斷創新,再獲肯定。今年在競爭激烈第20屆「國家品牌玉山獎」評選中,以「數位服務轉型光動力」脫穎而出,勇奪「最佳產品類全國首獎」最高榮譽,新光人壽董事長魏寶生於12月12日(二)出席總統府,代表接受總統蔡英文表揚與祝賀,為新壽的品牌卓越表現增添榮耀。

新光人壽成立60週年,近年以「數位扎根,驅動轉型」為策略,積極投入保險科技,從客戶服務、投保到理賠,持續推出各項數位創新服務,成功優化顧客體驗;同時,透過不間斷的教育訓練課程、專人推展輔助、獎勵引導、加強考核業務數位服務職能等多面向管理,積極培育業務員的數位實力。

根據統計,新光人壽業務員取得e-agent數位服務認證的人數年成長14%,代表業務員運用數位工具來服務保戶的普及度越來越高,也讓保險服務不再因距離、時間而受限制,大幅提升城鄉差距的品質;此外,透過數位工具輔助,業務員只需花10分鐘即可有效完成保戶服務,除了獲得多數保戶正面的回饋外,一年更可省下超過1,600萬張紙,減碳量高達110頓以上,未來將持續攜手保戶積極推廣綠色服務,展現保險數位新時代的專業服務形象。

新光人壽落實公平待客,且長期以人為本,不論是開發商品、規劃服務思維皆以用戶導向出發,實踐普惠金融理念。除連續六屆榮獲「國家品牌玉山獎」肯定,今年也榮獲財訊金融獎「最佳保險 FinTech 創新應用獎」、工商時報數位金融獎「數位服務獎」,並在「TSAA亞太暨台灣永續行動獎」中,以保險數位科技 獲「SDG 8就業與經濟成長銀獎」。未來,新光人壽將持續秉持以顧客為中心的服務理念,開創更友善的保險服務,提供消費者最感動的服務體驗。