承擔風險及保障保戶的權益，是維持穩定營運的重要關鍵，為有效規劃、監督與落實執行風險管理事務，建立有效風險管理組織架構，設立隸屬董事會的風險管理委員會，由獨立董事擔任召集人，委員會以每季召開一次為原則，將風險管理提升至策略性地位，展現落實風險管理的決心。

新光人壽風險管理委員會

風險管理方針

「風險管理政策」為本公司執行風險管理最高指導準則，該政策具有「與公司經營目標一致」、「明確之執行方針」及「強調業務經營風險控管」之特性，從中建置風險管理四大支柱，隨時因應外部法規或環境的變動，確實管理運營風險。
此外，新光人壽亦定期執行「自我風險及清償能力評估」(ORSA) 報告，對目前風險管理及清償能力進行評估，依照自身業務之風險性質、規模及複雜程度，定義出具重大性及攸關性之風險，並進行風險辨識、量化評估、監督控管及結果呈報。

• 更多風險管理機制，詳見新光人壽年報及資訊公開

風險管理支柱

風險管理應變機制

我們承諾將不斷檢視內外部環境變動的可能衝擊，滿足營運持續需求；並定期演練以確保適當性與有效性，追求持續精進。

當多項重大緊急事件(例如：資訊服務中斷、大規模傳染病及地震等)發生時，都有可能面臨營業中斷或部分關鍵業務無法運行，新光人壽設有「經營危機應變小組」，建置危機應變措施及緊急事件通報辦法，將意外事件的衝擊降至最低，從而保障客戶及所有利害關係人的利益。

本公司已取得英國標準協會 (BSI)「ISO 22301 營運持續管理系統 (BCMS)」國際標準驗證，並不斷精進此機制及擴大驗證範圍，2022 年經 BSI 驗證，其證書持續保持有效，並新增驗證業務員通路管理。透過營運衝擊及風險分析，鑑別出關鍵營運活動及盤點復原此活動所需資源(如：人員及設備等)，制訂復原策略以及營運持續計劃 (BCP)；每年執行營運持續演練與測試，以確保營運持續計劃能符合公司營運持續目標。