光無所不在 心與你同在
針對保戶申訴問題,我們設有申訴信箱skl080@skl.com.tw,於接獲保戶投訴後,立即由專責部門查明處理,並積極追蹤結案,以即時回覆保戶。
在有效控管及回應的努力之下,評議申訴案件權值及綜合評分值各項名次,均大幅改善與進步,已獲得具體成效。