我們深知保險服務業於行銷服務、交易、理賠服務等各階段，均需要價值鏈夥伴們共同合作，才能提供客戶更專業的服務；因此，我們不斷與各價值鏈利害關係人議合，考量國際趨勢、響應主管機構政策、用心傾聽保戶聲音，於2018年提出「數位新光，行動引航」策略，打造多元服務介面，提升各項服務效能及品質，創造永續經營契機。