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金融友善服務

友善服務
新光人壽提供身心障礙與行動不便者便利之友善服務,並依105年7月29日金管保綜字第10500067570號函人身保險業金融友善服務準則辦理,以提升服務品質,營造友善環境。
環境措施
對外提供服務之行政中心皆設有無障礙通道、服務鈴等設施,並派有專人依保戶實際狀況以適當方式引導、解說與協助填寫表單服務。


服務、溝通與資訊


臨櫃服務《臨櫃服務》若您欲前往各服務據點辦理保單業務,可利用新光人壽APP-我要取號功能先行取號,節省您寶貴的等候時間。

服務據點 查詢服務據點與聯絡資訊。
網路服務《自主服務》透過新光人壽官網http://www.skl.com.tw提供您線上查詢保險商品、投資理財、表單下載、網路投保與保單簡易交易等自主服務。
  1. 會員專區  取得網路會員資格後,提供會員本人自主辦理保單簡易交易項目。

  2. 網路投保  提供線上投保與活動資訊。

  3. 商品服務  提供保險商品資訊。

  4. 投資理財   提供投資標的、金融資訊、利率公告等相關資訊。

線上客服《客戶服務》提供多元的服務資訊與服務管道,可依個別需求提供線上或到府服務。
免付費客服專線 0800-031-115
  1. 保戶服務  提供繳費、理賠、給付、變更、借款、會員申請等相關資訊。

  2. 智能客服  智能小幫手24小時為您提供線上服務!

  3. 保戶心聲  填寫資料與您所需的服務內容送出後,將由專人為您服務。

  4. 語音客服  服務時間為上午0830 ~ 晚上10:00 (含例假日)