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階段二:樂職照顧 打造3 大支柱,培育幸福新光人

支柱一:【文化】打造尊重多元、強化溝通及性別平等之企業文化

  1. 尊重身心障礙及原住民族群工作權益
  2. 新光人壽尊重原住民族群工作權益,10年前即訂定《增員原住民族獎勵辦法》,提供原住民就業機會及獎勵補助金等待遇。 
  3. 自2013年起,主動於歲時祭儀紀念日時,每年額外加給特別休假一日,及提供一次性6,000元返鄉補助金,鼓勵攜帶家眷共同返鄉參與歲時祭儀,2016年至2018年底共提供1,656萬元補助金。 
多元化雇用統計

重視女力

  1. 新光人壽不會因性別或性傾向而有差別待遇外,在職場表現、資歷及績效展現上,女性員工的表現相當卓越,這也反應出我們對女性的職場設計機制,獲得正面的成果。以2018 年而言:
重視女力

保障員工人權

  1. 新光人壽在進行員工招募及薪資核定時,不會因其性別、種族、身體狀況、宗教、政治立場、婚姻狀況、工會立場而有所不同,並禁止聘僱16歲以下童工,消弭各種可能強迫勞動之情事發生。有關重大營運變化本公司均依勞基法第16條規定辦理,以保障員工權益。 
  2. 此外,我們響應國際公認之基本勞動人權公約,並依據《上市上櫃公司企業社會責任實務守則》將人權議題納入人力資源政策,重視員工的工作及集會結社自由權利,並極力維護所有員工的尊嚴與隱私。 
新光人壽兩性平等促進機制

重視員工聲音

  1. 為增進勞資溝通,我們建構多元開放的平台,並藉由以下溝通機制及成果,做為年度員工人權檢核評估之依據。
重視員工聲音

多元職位輪調制度

為達成人力資源最佳化運用,讓企業發展與員工個人職涯連結,我們每年調查內勤員工調任意向,再透過職位輪調方式,適度調節工作內容與環境,兼收提升工作能力與效率的效益。

多元職位輪調制度

推動彈性工時

為協助員工兼顧工作及家庭生活平衡,新光人壽設有三班彈性工時制度,讓內勤員工得視個別需求調整上下班時間,在工作中也能照顧到家庭成員之需求。

支柱二:【福利】建置良好福利關懷體系

  1. 新光人壽對員工福利投注最大心力,按職務類別設計福利組合,合理反映不同職務的需求,依法成立「財團法人職工福利委員會」,設立職工福利社,負責規劃及推動員工福利事項。
近三年非主管之正式員工福利統計表
新光人壽員工福利項目
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支柱三:【健康】強化身心健康平衡

  1. 新光人壽力行「健康職場」理念,持續以「全人、全家、全隊、全程守護」的概念全方位守護,逐年增列預算投入員工身心健康活動,於2018年共計投入1,643萬元,較前一年度增加近20%,總服務人次達122,502人,年增143%;除了原有專業的七師(醫師、藥師、諮商師、健康管理師、職安管理師、護理師、視障按摩師)外,鑒於肌肉骨骼不適症狀為本行業常見傷害類型,專案約聘物理/職能治療師進行每月臨場服務,擴大專業團隊以更多元的角度照顧全體勞工,強化健康氛圍,建立幸福職場。 儘管保險業的工作多為事務性及業務服務性質,無立即高風險之職務,我們仍致力於守護員工工作、生活及健康等面向之身心健康。
  2. 除了既有作為外,配合數位新光的應用,我們持續優化雲端數位健康自主管理作業,在新光i健康小站加入情緒壓力感測器及心電圖分析儀功能,以更完善的功能增加員工使用的動機,搭配年度健促活動「告別大8豆」活動提供獎勵積點、一對一線上互動及主管團隊帶領,讓員工能夠樂於主動參與公司健康促進活動、維持自己的健康。在2018年參賽與健康促進競賽人數大幅成長較2018年增加1.52倍,減下的體重數亦達1,579公斤,維護健康行為人數成長幅度明顯增加。 
2018年執行成果1
2018 年執行成果2
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職業安全管理

  1. 新光人壽按職業安全衛生法規定,依法設立「職業安全衛生委員會」,由總經理擔任主任委員、轄勞安衛生部之一級主管擔任副主任委員,並由勞工代表、職業安全衛生管理人員、各部門主管、醫護人員等組成。
  2. 委員會勞工代表佔委員35.7%(委員會共14人,其中勞工代表5人)。委員會每三個月召開會議一次,會議中研議各項安全衛生議題及研擬未來執行目標,並追蹤各項決議事項的成效;於2018年導入職業安全衛生管理系統(ISO45001:2018),強化本公司安全衛生管理工作,並於2019年初通過第三方認證作業,成為第一個通過此一管理系統驗證的保險業者。


緊急應變機制

  1. 目前全國各單位配置353位合格的急救人員,並與健康管理師結合,建立為聯合救護網絡;為落實員工緊急救護能力於各地辦理全員CPR+AED訓練,並運用新型LED急救訓練模型Brayden,確保CPR執行之有效性,以完整強化整體緊急救護網路之運作。 
  2. 鑑於公司內部意外事件以交通意外事故居多,偶有近下班時間或假日拜訪客戶途中不慎發生車禍事件發生,此時往往因為時間點的關係,容易造成內部通報延遲之情況,為此我們於公司結合內部通訊軟體,建立勞安事故通報員服務,提供多元管道讓員工得以及時反映事件發生。 

承攬商安全管理

  1. 新新光人壽訂有《承攬工作安全衛生管理實施要點》規範承攬商作業安全。對於各項委外承攬作業要求承攬廠商應善盡職業安全衛生相關法規要求,及需提供所屬員工必要個人防護及教育訓練,透過ISO系統的導入,我們協助承攬商執行危害鑑別與風險評估作業,提供執行安全衛生管理之經驗,透過相互溝通及經驗交流,擬定相關改善策略。 
  2. 至新光人壽工作場所施作專業工程時,需設置警戒區域、告知相關危害,避免員工誤入施工區域而受傷或妨礙工程的進行。此外,我們也提供環境危害因素告知單,使承攬人員注意新光人壽環境應注意事項,避免意外發生,建立與承攬商的友善夥伴關係。